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海南昌江法院老包调解工作室这样化解“疑难杂症”
时间:2025-07-11 16:00来源:法治时报 昌江法院责任编辑: 陈言

在海南省昌江黎族自治县,“老包调解工作室”的名号越来越响亮。这个由昌江黎族自治县人民法院于2023年10月成立的工作室,汇聚了退休法官、退休政法干部及专职调解员,充分发挥“调解先行”优势,成为化解基层矛盾“解压阀”,为推进多元解纷迈出坚实一步。

“老包调解工作室”工作人员(右一)在调解纠纷。(昌江法院供图)

化陈年积怨,旧账得清偿

“‘老包’的名称源于我院一位退休的包姓法官。他是调解的代表性力量,大家都叫他‘老包’。”昌江法院立案庭庭长许美娟点明“老包”的双重寓意:一是学习包拯,秉持公正、中立、廉洁;二是取“包”字内涵,承诺“一包到底”,力求实质性化解纠纷。

自成立伊始,“老包调解工作室”就展现出硬实力。十月田镇化肥店老板王道昆就是受益者之一。

多年来,王道昆饱受“讨债难”困扰,部分欠款甚至可追溯到2012年。转机出现在2023年下半年——他遇到了“老包”。“老包”精准发力,一举化解了困扰王道昆多年的10余起买卖合同纠纷,累计10万元货款被成功追回。“小本生意拖不起,这10万块钱太重要了!感谢‘老包’!”王道昆感激溢于言表。

“换位思考是关键。”负责调解纠纷的专职调解员吉承宁说出心得:他没有搬出冷冰冰的条款,而是从双方经济状况切入,引导王道昆理解对方难处,同时为债务人设计可行的分期还款方案。最终,双方互谅互让达成调解协议,并完成司法确认,确保了调解协议的法律效力。

践行新时代“枫桥经验”、打造多元解纷品牌,“老包”成效明显。自成立以来,“老包”累计调解纠纷2000余件,成功率达90%;仅今年上半年,化解纠纷395件,成功率达96%,真正实现纠纷当事人“进得来、调得好”,有效纾解法院“案多人少”压力。

5人“智囊团”,巧解千千结

“老包”何以善化干戈?核心在团队!3位退休法官坐镇,提供权威法律支持;一位退休政法干部加持,贡献丰富基层智慧;一名专职调解员,负责一线攻坚。这支5人“智囊团”法律功底扎实、实务经验老到,专攻信访积案、群体性纠纷等“骨头案”。他们不仅调处纠纷,还提供法律咨询,贴心服务直抵群众身边。

除了团队专业,“老包”之名还蕴含精神内核和目标追求。

“调解四步法”,能解矛盾结

经过近2年实战,“老包”总结出一套行之有效的“调解四步法”:“以法为基”,吃透法律法规,调解于法有据;“一案一策”,量身定制调解方案,精准“把脉”争议焦点;“多元合力”,联动各方力量,推动矛盾纠纷多元共治;“回访固效”,跟踪履行情况,确保案结事了。“专业立身!吃透案情!为民解困!”有着6年调解经验的吉承宁道出“老包”的核心理念。

“‘老包’由立案庭指导管理。”许美娟介绍,目前,“老包”已入驻昌江去哪里投注nba比赛中心,下一步将依托并积极参与去哪里投注nba比赛中心解纷运行,整合补充优质调解力量,强化疑难案件指导,提炼典型案例经验,让当事人真切地感受司法温度与解纷速度。

在昌江,“老包”正以其专业素养和调解温度,畅通着群众的诉求渠道,融化了矛盾纠纷的“坚冰”。群众对高效、便捷、低成本解纷的期盼,在昌江法院的创新实践中,正一步步成为生动现实。(毕小婷 郝文磊)

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