5月28日，北京市公安局刑侦总队召开防范虚假征信类电信网络诈骗专题新闻发布会，会上通报了打击治理电诈犯罪工作成效。截至目前，北京警方共破获电诈案件2600余起，同比上升29.2%，刑拘电诈及关联犯罪人员3200余人，同比上升24.4%；返还群众被骗资金3.6亿元。

市刑侦总队政治处主任李小燕介绍，近期，利用发短信或打电话引流的虚假征信类电诈警情相对突出。诈骗分子冒充与日常生活密切相关的各互联网平台客服或快递物流客服，向受害者发送含有虚假快递信息、手机号码的短信，谎称受害者有快递到达物流接收点，受害者找不到快递，会主动拨打短信中预留的电话。骗子随即告知受害者，快递是“百万保障”保单，如不取消将每月扣费，他们再以帮助取消扣费服务为由，诱骗受害者下载涉诈软件，通过软件远程控制功能，操控受害者手机转账。

针对此类诈骗手法，李小燕提醒广大市民群众：任何企业的客服都不会要求脱离企业的官方平台进行操作；不要通过非官方渠道下载安装APP等软件；如果已经下载安装，并提供了手机权限，无法操控手机的，要立即强制重启，无法强制重启的，要立即断网、拔手机卡，并挂失银行卡；多关注、多了解“北京反诈”等官方平台反诈宣防知识，提高防范意识；对不经常上网、对智能手机操作不熟悉的老年朋友们，请亲友、子女等协助加强提示提醒，切实提高警惕、严加防范。

中国银联、抖音集团、蚂蚁集团、微博现场发布防范提示，传授识诈技巧。

关于快递相关情况，市邮政管理局提示：用户首次收到快递即将投递的信息，由各品牌快递公司通过短信平台或者官方APP统一发送，任何未经沟通个人发送至用户的取件短信，均为冒充快递员发送，为诈骗信息；切勿扫描不明快递包裹内的二维码，不要点击陌生链接填写个人信息；凡是以快递方式寄送资料，要求垫付资金，要求通过快递渠道递送现金、黄金的，均为诈骗信息。

中国银联代表介绍，正规APP应当从手机官方“应用市场”下载，不要点击短信和社交软件中的网址或二维码。如果用户发现手机系统中存在陌生APP，应使用手机系统自带的安全软件进行安全扫描，对于提示未知来源或有风险的，应当立即卸载。此外，还可在工信部政务平台信息备案管理系统网站查询此APP备案情况，若提示没有备案，应立即卸载。

蚂蚁集团代表表示，近期，骗子通常冒充航空公司客服、电商平台客服或银行工作人员，以“航班改签”“退费补偿”“取消会员扣费”等理由联系受害者，利用紧急情境（如扣费威胁、行程变更等）降低受害者的警惕性。为了绕过反诈系统，诈骗分子还会诱导受害者下载视频会议软件，通过屏幕共享实时监控手机操作界面，获取用户敏感信息，诱导用户完成转账。支付宝安全中心提醒，支付宝官方不会通过三方视频会议软件处理问题，任何要求开启屏幕共享的“客服”均为诈骗。

微博平台代表提醒广大网民不要轻信陌生人发布的信息，保护好个人隐私，不要点击可疑链接，不向陌生人透露个人信息，声称熟人借钱或代付款、高回报的投资理财、修复征信、买卖演出门票等行为大概率都是诈骗。微博客服也不会向用户发送任何链接或要求下载软件。

抖音集团反诈中心负责人介绍，“抖音百万保障”服务是完全免费的，该项目不收取用户任何费用，也无需续保，长期有效。

针对即将到来的端午假期，北京市反诈中心特别提示市民，需警惕三类常见骗局：一是假冒航空公司客服进行机票退改签，诱导受害者点击诈骗链接，盗取银行卡信息；二是通过寄送礼品卡、提货卡等诱导扫码下载APP，实施刷单返利或屏幕共享诈骗；三是谎称有演唱会内部购票渠道，收取定金后多次骗取转账。

图/北京市公安局